Conditions Générales d’Utilisation & de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU / CGV ») définissent les droits et obligations applicables à toute personne consultant le site tatiek.fr ou effectuant un achat de produit ou prestation auprès de Tatie’K, entreprise basée à Montluçon (03100), France.

2. Acceptation

Toute commande ou utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Tatie’K se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3. Produits & Prestations

Les produits proposés (plateaux, brunchs, buffets, jus, etc.) sont réalisés à partir de fruits frais sélectionnés avec soin. Certaines prestations peuvent être effectuées sur site, lors d’événements privés, professionnels, salons ou foires.

Les photos présentées sur le site ont une valeur illustrative et non contractuelle. Les compositions, poids, couleurs et présentations peuvent varier selon la saison, l’approvisionnement et la maturité des fruits.

Les poids et quantités indiqués sont estimatifs et peuvent légèrement varier à la livraison en raison du caractère artisanal des préparations.

Certains produits et prestations sont proposés uniquement sur devis, notamment les formules événementielles ou sur mesure.

4. Commandes & Devis

Les commandes sont passées via la boutique en ligne ou par demande de devis à l’adresse : contact@tatiek.fr ou via le formulaire de contact.

Pour les prestations sur devis, un récapitulatif précis est transmis par e-mail avant validation. La validation du devis vaut acceptation ferme et définitive des conditions indiquées (prix, date, lieu, etc.).

5. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement peut s’effectuer en ligne (carte bancaire ou autre moyen sécurisé proposé) ou selon les conditions précisées sur le devis. La commande est considérée comme définitive uniquement après encaissement effectif du paiement.

7. Livraison & Retrait

Les prestations et livraisons sont disponibles sur Montluçon et ses alentours (03). Les commandes doivent être effectuées au minimum 48h à l’avance. Les modalités de livraison, de retrait et de montage sur site sont précisées lors de la commande ou du devis.

8. Annulation & Modifications

Toute demande d’annulation ou de modification doit être formulée par écrit à contact@tatiek.fr. En cas d’annulation tardive (moins de 48h avant la prestation), Tatie’K se réserve le droit de conserver tout ou partie du montant réglé.

9. Responsabilité

Tatie’K met tout en œuvre pour garantir la qualité et la conformité de ses produits. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable en cas de retard, d’impossibilité de livraison due à un cas de force majeure ou à des conditions indépendantes de sa volonté (conditions climatiques, rupture de stock, problème logistique…).

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, photos, graphismes, logo, vidéos) demeure la propriété exclusive de Tatie’K. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Montluçon (03).

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information complémentaire, contactez-nous à : contact@tatiek.fr ou au 06 79 29 75 61.