Politique de confidentialité
1) Qui sommes-nous
Le site tatiek.fr est édité par Tatie’K (03100 Montluçon, France).
Responsable de traitement : Tatie’K.
Contact : contact@tatiek.fr – 06 79 29 75 61.
2) Données collectées
- Compte / commande : nom, prénom, email, téléphone, adresses, détails de commande, facturation/livraison.
- Devis & formulaires : sujet, message, informations événement (date, lieu, nb. personnes), pièces jointes.
- Service client : échanges (email/tél.), historique.
- Technique : logs serveur, adresse IP, user-agent, pages visitées, cookies (voir §4).
- Newsletter (si activée) : email & consentement.
Les champs obligatoires sont indiqués lors de la collecte. Nous ne collectons pas de données “sensibles”.
3) Finalités & bases légales
- Traitement commandes / devis – Base : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
- Service client & SAV – Base : exécution du contrat / intérêt légitime.
- Facturation & obligations comptables – Base : obligation légale.
- Communication d’informations liées à votre commande – Base : exécution du contrat.
- Prospection email (si consentie) – Base : consentement (retirable à tout moment).
- Mesure d’audience & amélioration – Base : consentement (cookies non essentiels) / intérêt légitime pour sécurité.
- Lutte contre la fraude / sécurité – Base : intérêt légitime / obligation légale.
5) Paiements
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires certifiés (PSP) conformes aux standards de sécurité en vigueur (ex. PCI-DSS). Nous n’enregistrons pas vos données de carte bancaire sur nos serveurs.
6) Durées de conservation
- Données de commande : durée légale de conservation comptable/fiscale (généralement 10 ans en France).
- Comptes clients inactifs : 3 ans après dernier contact/activité puis anonymisation ou suppression.
- Prospection email : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
- Logs techniques : quelques mois pour sécurité et diagnostic.
7) Destinataires & sous-traitants
Accès limité aux personnes habilitées de Tatie’K et à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transport, emailing, maintenance). Chaque prestataire intervient selon nos instructions et des clauses de confidentialité & sécurité.
8) Transferts hors UE
Si certains prestataires traitent des données en dehors de l’UE, nous veillons à l’existence d’un cadre juridique adéquat (pays reconnus adéquats, Standard Contractual Clauses, mesures supplémentaires…). Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.
9) Vos droits RGPD
- Droit d’accès & de rectification
- Droit d’effacement (si applicable)
- Droit d’opposition & de limitation
- Droit à la portabilité (si applicable)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)
Exercez vos droits à : contact@tatiek.fr. Une preuve d’identité peut être demandée.
10) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (hébergement sécurisé, chiffrement TLS, mises à jour, contrôle d’accès) afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
11) Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Toute commande doit être effectuée par une personne majeure.
12) Modifications
La présente politique peut évoluer. En cas de changement significatif, nous mettrons cette page à jour (date en tête) et pourrons vous en informer par un moyen approprié.
13) Contact RGPD
Tatie’K – 03100 Montluçon
Email : contact@tatiek.fr – Tél. : 06 79 29 75 61
Hébergeur : o2switch (Clermont-Ferrand, France).
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